Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Einleitung

Willkommen bei Tier Kost Welt Geschaft! Wir sind Spezialisten für Diätfutter und besondere Hundeernährung. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Nutzung unserer Website und den Kauf unserer Produkte. Durch die Nutzung unserer Website und den Erwerb unserer Produkte erklären Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden.

2. Zielgruppe und Produktphilosophie

Unser Shop richtet sich an verantwortungsbewusste Hundebesitzer, die besonderen Wert auf die Gesundheit und das Wohlbefinden ihrer vierbeinigen Begleiter legen. Wir bieten:

• Diätfutter für Hunde – Spezialnahrung für besondere Ernährungsbedürfnisse
• Ergänzungsfuttermittel – Nahrungsergänzungen für optimale Gesundheit
• Spezialfutter für gesunde Hunde – Hochwertige Ernährung für besondere Ansprüche
• Nach Krankheitsbild spezialisierte Futtermittel – Maßgeschneiderte Lösungen

3. Benutzerpflichten und -verantwortlichkeiten

3.1 Richtige Informationen

Sie verpflichten sich, bei der Bestellung korrekte und vollständige Angaben zu machen, insbesondere:

• Vollständige Lieferadresse
• Korrekte Kontaktdaten
• Richtige Zahlungsinformationen

3.2 Altersbeschränkung

Sie bestätigen, dass Sie das 18. Lebensjahr vollendet haben und geschäftsfähig sind.

3.3 Kontoinformationen

Sie sind für die Sicherheit Ihrer Kontoinformationen verantwortlich und müssen unerlaubte Nutzung umgehend melden.

4. Waren- und Dienstleistungsbeschreibung

4.1 Produktqualität

Alle unsere Produkte unterliegen strengen Qualitätskontrollen. Wir legen größten Wert auf:

• Hochwertige Rohstoffe
• Spezielle Rezepturen für besondere Ernährungsbedürfnisse
• Transparente Deklaration aller Inhaltsstoffe

4.2 Produktverfügbarkeit

Alle auf unserer Website angezeigten Produkte sind grundsätzlich verfügbar. Bei Engpässen informieren wir Sie umgehend.

5. Bestell- und Zahlungsbedingungen

5.1 Bestellvorgang

Der Bestellvorgang umfasst folgende Schritte:

• Auswahl der gewünschten Produkte
• Überprüfung des Warenkorbs
• Eingabe der Liefer- und Rechnungsadresse
• Auswahl der Zahlungsmethode
• Bestätigung der Bestellung

5.2 Zahlungsmethoden

Wir akzeptieren folgende Zahlungsmethoden:

• Visa
• MasterCard
• JCB
• PayPal

5.3 Bestellbestätigung

Sie erhalten umgehend eine automatische Bestellbestätigung per E-Mail. Die Annahme Ihres Angebots erfolgt mit der Versandbestätigung.

6. Lieferbedingungen

6.1 Bearbeitungszeit

Wir bearbeiten Ihre Bestellungen innerhalb von 1-2 Werktagen nach Zahlungseingang.

6.2 Versandoptionen

Versandart	Kosten	Lieferzeit	Versanddienstleister
Standardversand	12,95 €	10-15 Werktage nach Versand	DHL oder FedEx
Kostenloser Versand	KOSTENLOS (ab 50 € Bestellwert)	15-25 Werktage nach Versand	EMS

7. Widerrufsrecht und Rückgabe

7.1 Widerrufsfrist

Sie haben das Recht, binnen 15 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 15 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die Waren in Besitz genommen haben.

7.2 Rücksendeprozess

Der Rücksendeprozess erfolgt in folgenden Schritten:

1. Kontaktaufnahme: Senden Sie uns innerhalb der 15-tägigen Frist eine E-Mail an [email protected]
2. Rücksendeautorisation: Wir senden Ihnen innerhalb von 2 Werktagen eine Rücksendeautorisation
3. Produktrücksendung: Senden Sie die ungeöffneten und original verpackten Produkte an unsere Adresse
4. Bearbeitung: Nach Eingang und Prüfung bearbeiten wir Ihre Anfrage innerhalb von 5 Werktagen

7.3 Rücksendeadresse

Tier Kost Welt Geschaft
Rheinstraße 42
28792 Krefeld, Deutschland

7.4 Rückerstattung

Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 7-10 Werktagen nach Bearbeitung Ihrer Rücksendung über die ursprüngliche Zahlungsmethode.

8. Geistiges Eigentum

Alle Inhalte dieser Website, einschließlich Texte, Grafiken, Logos, Bilder und Software, sind unser Eigentum oder das unserer Lizenzgeber und durch Urheberrechtsgesetze geschützt. Die Vervielfältigung, Verbreitung oder Nutzung ohne unsere ausdrückliche schriftliche Genehmigung ist untersagt.

9. Haftungsbeschränkung

9.1 Produkthaftung

Wir haften für Schäden, die auf grobe Fahrlässigkeit oder Vorsatz unsererseits zurückzuführen sind. Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ist ausgeschlossen, es sei denn, es handelt sich um die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten.

9.2 Website-Nutzung

Wir übernehmen keine Haftung für vorübergehende Nichtverfügbarkeit der Website oder technische Störungen, die außerhalb unseres Einflussbereichs liegen.

9.3 Tiergesundheit

Unsere Produktempfehlungen ersetzen nicht den tierärztlichen Rat. Bei gesundheitlichen Problemen Ihres Tieres konsultieren Sie bitte immer einen Tierarzt.

10. Datenschutz

Wir behandeln Ihre persönlichen Daten vertraulich und entsprechend den gesetzlichen Datenschutzvorschriften. Details entnehmen Sie bitte unserer Datenschutzerklärung.

11. Schlussbestimmungen

11.1 Anwendbares Recht

Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

11.2 Vertragssprache

Vertragssprache ist Deutsch.

11.3 Salvatorische Klausel

Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

Stand: Dezember 2023

Mit herzlichen Grüßen,
Ihr Team von Tier Kost Welt Geschaft